BMC Remedy Action Request System
Servicios

En Discalis Soluciones contamos con 5 años de experiencia desarrollando, manteniendo y administrando aplicaciones sobre las versiones 5 y 7 de BMC Remedy Action Request System,en el marco de proyectos para Telcos:

  • Mantenimiento evolutivo de software de soporte a Help Desk
  • Implantación de registros históricos en aplicaciones existentes
  • Migración de aplicaciones a medida desde la versión 5 a la 7 de ARS Remedy
  • Expertos en servicios de integración entre sistemas, utilizando en cada caso la tecnología que mejor se adapte a la solución:
    • ARS Web Services (nativos, a través de Mid Tier)
    • ARS Java API para la creación de sistemas Middleware, sincronizaciones
    • complejas de datos, publicación de servicios web en entornos de alta disponibilidad...
    • Macros para la automatización de tareas que dificulten más la experiencia de usuario de la aplicación
  • Acceso directo a la base de datos de ARS Remedy para integraciones de datos más simples, para integraciones de sistemas antiguos que todavía estén en producción